Praktische Analysen: Konflikte, Verhandlung, Stimme und Sicherheit.
Dein Kiefer spannt sich an, bevor du es merkst. Deine Stimme klettert eine halbe Oktave nach oben. Irgendwo um den dritten Satz hörst du auf zuzuhören und fängst an, eine…
Du hast zwei Minuten mit einem Entscheider, einer neuen Mitarbeiterin oder einem Raum, in dem alle schon auf ihre Handys geschaut haben. Die meisten Menschen verbringen diese zwei…
Du hast eine Bitte wahrscheinlich schon ein Dutzend Mal im Kopf durchgespielt und dann nichts gesagt. Oder an einem Dienstag etwas zugesagt, das dich bis Freitag still wurmte. Die…
Du hältst ein Getränk in der Hand, nickst jemandem zu, dessen Namen du schon vergessen hast, und das Gespräch ist gerade gestorben. Nicht dramatisch – schlimmer, höflich. Jemand…
Du kannst die beste Idee im Raum haben und den Raum trotzdem in den ersten acht Sekunden verlieren – nicht wegen deines Wortschatzes, sondern wegen der Art, wie deine Stimme…
Die meisten von uns glauben, wir seien gute Zuhörer. Dann sagt jemand „du hörst mir nicht zu", und wir fühlen uns zu Unrecht beschuldigt, weil wir doch jedes Wort gehört haben…
Du hast die Worte wahrscheinlich geprobt. Du kennst den Inhalt in- und auswendig, du hast die Folien gekürzt, du hast den Einstiegssatz im Auto geübt. Dann stehst du auf, und nach…
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