Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как HintMeTalk AI («мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает информацию о пользователях мобильного приложения HintMeTalk AI и связанных с ним веб-страниц (совместно — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с обработкой информации в соответствии с настоящей Политикой.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты и пароль (в зашифрованном виде) при регистрации.
• Данные профиля: имя, возраст, пол, город, страна, профессия, краткая информация о себе и интересы (заполняются добровольно).
• Сведения о психологическом состоянии: информация о вашем эмоциональном и психологическом состоянии (тревога, настроение, отношения, стресс и т.п.), которую вы добровольно сообщаете в режиме «Психолог».
• История диалогов: текстовые диалоги и результаты тренировок, челленджей, оценок, достижений, стриков и рейтингов. Сохраняются для обеспечения работы Сервиса и восстановления сессий.
• Голосовые записи: аудиофрагменты, которые вы записываете для голосового ввода. Обрабатываются для распознавания речи и не публикуются.
• Файлы и вложения: текстовые документы, изображения и другие файлы, которые вы прикрепляете в диалоги, для извлечения содержимого и обработки запроса.
• Платёжная информация: данные оплат обрабатываются платёжной системой. Мы не храним полные платёжные реквизиты карты.
• Технические данные: тип устройства, версия приложения, язык интерфейса, идентификатор пользователя.

2. Цели обработки данных

• предоставление доступа к Сервису и всем его функциям;
• обработка голосового ввода и файлов для ответа ИИ;
• сохранение и восстановление истории диалогов;
• обработка платежей и выставление счетов;
• улучшение качества работы Сервиса;
• направление уведомлений (например, о ежедневном челлендже).

3. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, исполнения договора (Условия использования), законных интересов в развитии и улучшении Сервиса, а также для исполнения требований применимого законодательства.

Специальные категории персональных данных. Сведения о вашем психологическом и эмоциональном состоянии, сообщаемые в режиме «Психолог», могут относиться к специальным категориям персональных данных (ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Их обработка осуществляется исключительно для предоставления функций Сервиса и только на основании вашего явного согласия.

Согласие считается предоставленным при добровольном использовании режима «Психолог». Вы вправе в любой момент отозвать согласие, направив запрос на info@hintmetalk.com; после отзыва мы прекратим обработку соответствующих данных. Эти данные не используются для автоматизированных решений с юридическими последствиями и не передаются третьим лицам иначе как в соответствии с настоящей Политикой.

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся в защищённой базе данных с шифрованием при передаче и ограниченным доступом. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и раскрытия.

5. Передача данных третьим лицам

Для обеспечения работы Сервиса мы можем передавать минимально необходимые данные следующим категориям обработчиков:

• Поставщики ИИ: тексты запросов обрабатываются ИИ-сервисами для генерации ответов;
• Распознавание речи (STT): голосовые записи обрабатываются для транскрипции;
• Синтез речи (TTS): тексты ответов обрабатываются для озвучивания ответов;
• Платёжная система: данные, необходимые для проведения платежей;
• Облачная инфраструктура: хостинг и базы данных.

Мы не продаём персональные данные пользователей.

6. Сроки хранения

Данные хранятся до тех пор, пока ваш аккаунт активен, либо до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, после чего удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

• получить доступ к своим данным;
• исправить неточные данные;
• запросить удаление своих данных и аккаунта;
• ограничить или возражать против обработки;
• отозвать согласие в любое время.

Для реализации этих прав напишите нам на info@hintmetalk.com.

8. Трансграничная передача

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. В таких случаях мы принимаем меры для обеспечения надлежащей защиты данных в соответствии с применимым законодательством.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Текущая версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

11. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой данных, свяжитесь с нами: info@hintmetalk.com.

← Вернуться на главную

This Privacy Policy ("Policy") describes how HintMeTalk AI ("we", "us", "our") collects, uses, stores and protects information about users of the HintMeTalk AI mobile application and related web pages (collectively, the "Service").

By using the Service, you consent to the processing of information in accordance with this Policy.

1. Information We Collect

• Account data: email address and password (encrypted) upon registration.
• Profile data: name, age, gender, city, country, occupation, short bio and interests (provided voluntarily).
• Psychological state data: information about your emotional and psychological state (anxiety, mood, relationships, stress, etc.) that you voluntarily share in the "Psychologist" mode.
• Chat history: text conversations and results of trainings, challenges, evaluations, achievements, streaks and leaderboards. Stored to keep the Service working and to restore sessions.
• Voice recordings: audio clips you record for voice input. Processed for speech recognition and never published.
• Files and attachments: text documents, images and other files you attach to conversations, to extract content and process your request.
• Payment information: payment data is processed by our payment system. We do not store full card details.
• Technical data: device type, app version, interface language, user identifier.

2. Purposes of Processing

• providing access to the Service and all its features;
• processing voice input and files for AI responses;
• storing and restoring chat history;
• processing payments and invoices;
• improving the quality of the Service;
• sending notifications (e.g., daily challenge reminders).

3. Legal Bases

We process data based on your consent, the performance of a contract (Terms of Use), our legitimate interests in developing and improving the Service, and compliance with applicable law.

Special categories of personal data. Information about your psychological and emotional state shared in the "Psychologist" mode may qualify as special categories of personal data. We process it solely to provide the Service's functions and only on the basis of your explicit consent.

Consent is deemed given when you voluntarily use the "Psychologist" mode. You may withdraw consent at any time by emailing info@hintmetalk.com; after withdrawal we will stop processing the relevant data. This data is not used for automated decision-making with legal effects and is not shared with third parties except as described in this Policy.

4. Data Storage and Security

Data is stored in a secure database with encryption in transit and restricted access. We apply organizational and technical measures to protect data from unauthorized access, alteration and disclosure.

5. Sharing with Third Parties

To operate the Service, we may share the minimum necessary data with the following categories of processors:

• AI providers: request texts are processed by AI services to generate responses;
• Speech recognition (STT): voice recordings are processed for transcription;
• Speech synthesis (TTS): response texts are processed to voice responses aloud;
• Payment system: data required to process payments;
• Cloud infrastructure: hosting and databases.

We do not sell users' personal data.

6. Retention Periods

Data is retained for as long as your account is active, or for as long as necessary for the purposes described in this Policy, after which it is deleted or anonymized.

7. Your Rights

• access your data;
• rectify inaccurate data;
• request deletion of your data and account;
• restrict or object to processing;
• withdraw consent at any time.

To exercise these rights, email us at info@hintmetalk.com.

8. International Transfer

Your data may be processed in countries other than your country of residence. In such cases, we take measures to ensure adequate protection of data in accordance with applicable law.

9. Children

The Service is not intended for individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect data from minors. If you believe a child has provided us with data, please contact us and we will delete it.

10. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. The current version is always available on this page. Your continued use of the Service after changes are made constitutes your acceptance of the updated Policy.

11. Contact Us

For questions related to data processing, contact us at: info@hintmetalk.com.

← Back to home